1. Verwerkingsverantwoordelijke

Verwerkingsverantwoordelijke voor persoonsgegevens is:

Camping Chvalšiny spol. s r.o.
Statutaire zetel: Chvalšiny 321, 382 08 Chvalšiny, Tsjechië
Identificatienummer (IČ): 25159054
E-mail: info@mycamp.cz
Telefoon: +420 602 234 133

Wij verwerken persoonsgegevens in overeenstemming met Verordening (EU) 2016/679 van het Europees Parlement en de Raad (AVG) en de daarmee samenhangende wetgeving.

2. Welke gegevens wij verwerken

In verband met reserveringen en accommodatie verwerken wij met name:

  • voor- en achternaam
  • contact-e-mailadres en telefoonnummer
  • geboortedatum en andere gegevens die nodig zijn voor het wettelijke register van gehuisveste personen
  • gegevens over de gereserveerde accommodatie en de verblijfsperiode
  • gegevens over de prijs, gedane betalingen en eventuele terugbetalingen
  • informatie die nodig is voor de boekhouding en de naleving van wettelijke verplichtingen
  • communicatie over de reservering en het verblijf

Gegevens uit identiteitsdocumenten verwerken wij uitsluitend voor zover dat nodig is voor de naleving van wettelijke verplichtingen.

3. Doeleinden en rechtsgronden van de verwerking

  • Reserveringen en verlening van accommodatie: uitvoering van een overeenkomst en maatregelen voorafgaand aan het sluiten ervan.
  • Bijhouden van het verplichte register en boekhouding: naleving van wettelijke verplichtingen.
  • Afhandeling van klachten en bescherming van rechtsvorderingen: naleving van wettelijke verplichtingen en gerechtvaardigde belangen van de verwerkingsverantwoordelijke, afhankelijk van de aard van de verwerking.
  • Marketing: op basis van de betreffende toestemming of een andere rechtsgrond, voor zover de wetgeving dit toestaat.

4. Online betalingen

Online betalingen voor reserveringen verlopen via de betaalgateway Comgate.

De gast kan bij het reserveren 25 % van de prijs betalen en de resterende 75 % uiterlijk 21 dagen voor aankomst. Bij een reservering die 21 of minder dagen voor aankomst wordt gemaakt, is de volledige prijs onmiddellijk verschuldigd.

Ten behoeve van de betaling en de koppeling ervan aan de reservering kunnen gegevens worden verwerkt zoals de reserveringsidentificatie, het bedrag, de valuta en de status van de transactie.

De gegevens van de betaalkaart worden ingevoerd in de beveiligde omgeving van de aanbieder van de betaalgateway. De exploitant van de camping heeft geen toegang tot de volledige betaalkaartgegevens.

5. Ontvangers van persoonsgegevens

Persoonsgegevens kunnen voor zover noodzakelijk beschikbaar worden gesteld aan dienstverleners die wij gebruiken voor de exploitatie van de camping, het beheer van reserveringen, de verwerking van betalingen, de boekhouding en de exploitatie van de website.

Het gaat met name om:

  • Comgate – betaaldienstverlener die online betalingen verwerkt.
  • Google Ireland Limited – aanbieder van de dienst Google Analytics, die op basis van toestemming van de bezoeker wordt gebruikt voor de analyse van het websiteverkeer.
  • de aanbieder van het momenteel gebruikte reserveringssysteem, webhosting, technisch beheer en beveiliging van de website.
  • de aanbieder van boekhoudkundige en aanverwante administratieve diensten.

Persoonsgegevens kunnen verder worden doorgegeven aan de bevoegde overheidsinstanties, met name de Politie van de Tsjechische Republiek en de bevoegde gemeentelijke en belastingdiensten, indien de wet dit vereist.

Aan contractuele verwerkers verstrekken wij alleen de gegevens die nodig zijn voor het verlenen van de betreffende diensten. Hun verwerking is onderworpen aan passende contractuele en beveiligingsmaatregelen.

Een eventuele doorgifte van persoonsgegevens buiten de Europese Economische Ruimte vindt alleen plaats wanneer is voldaan aan de in de AVG vastgestelde voorwaarden en met passende juridische waarborgen.

6. Bewaartermijn

Persoonsgegevens bewaren wij alleen zolang als nodig is voor de doeleinden waarvoor ze zijn verkregen, of gedurende de bij wet vastgestelde termijn.

Gegevens uit de registers van gehuisveste gasten bewaren wij 6 jaar na de laatste registratie. Gegevens uit het vreemdelingenregister en de daarbij horende aanmeldformulieren bewaren wij in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving doorgaans 6 jaar.

Boekhoud- en belastingdocumenten bewaren wij gedurende de in de toepasselijke wetgeving vastgestelde termijn; belastingdocumenten op grond van de btw-wet 10 jaar na afloop van het belastingtijdvak waarin de levering plaatsvond.

Gegevens over reserveringen, betalingen en communicatie met gasten bewaren wij zolang als nodig is voor de uitvoering van de overeenkomst en daarna alleen voor zover nodig om te voldoen aan wettelijke verplichtingen of om onze gerechtvaardigde rechtsvorderingen te beschermen.

Gegevens over klachten bewaren wij zolang als nodig is voor de afhandeling ervan en voor de bescherming van eventuele rechtsvorderingen.

Persoonsgegevens die op basis van toestemming voor marketingdoeleinden worden verwerkt, bewaren wij zolang de toestemming duurt, maar niet langer dan redelijk is voor het betreffende doel. Toestemming kan te allen tijde worden ingetrokken.

Na afloop van de betreffende termijnen verwijderen of anonimiseren wij de gegevens veilig, tenzij er een andere wettelijke reden is om ze langer te bewaren.

7. Rechten van betrokkenen

Onder de in de AVG vastgestelde voorwaarden hebt u het recht op inzage in uw persoonsgegevens, rectificatie, wissing, beperking van de verwerking en overdraagbaarheid van gegevens, en het recht bezwaar te maken tegen de betreffende verwerking.

Als de verwerking op toestemming berust, kunt u deze te allen tijde intrekken.

Uw verzoeken kunt u sturen naar info@mycamp.cz.

U hebt ook het recht een klacht in te dienen bij de Tsjechische toezichthouder voor gegevensbescherming (Úřad pro ochranu osobních údajů): www.uoou.gov.cz.

8. Gebruik van cookies

De website www.mycamp.cz gebruikt cookies om de goede werking van de website te waarborgen en het bezoek eraan te analyseren.

Noodzakelijke cookies

Deze cookies dienen voor de technische werking van de website, de beveiliging ervan en het bewaren van uw cookie-instellingen. Voor het gebruik ervan is geen toestemming van de bezoeker vereist.

Analytische cookies – Google Analytics

Voor de analyse van het bezoek gebruiken wij de dienst Google Analytics 4 van Google Ireland Limited.

Met deze dienst verkrijgen wij statistische informatie over het websitebezoek, de gebruikte apparaten en de manier waarop de website wordt gebruikt. De verkregen informatie gebruiken wij om onze diensten en website te verbeteren.

Analytische cookies gebruiken wij alleen op basis van voorafgaande toestemming van de bezoeker.

Tot de gebruikte analytische cookies kunnen behoren:

  • _ga – dient om bezoekers te onderscheiden, gebruikelijke levensduur 2 jaar.
  • _ga_<ID> – bewaart informatie over bezoeken binnen Google Analytics 4, gebruikelijke levensduur 2 jaar.

Google Search Console

Wij gebruiken ook de dienst Google Search Console om de zichtbaarheid van onze pagina’s in Google te volgen. Deze dienst slaat op zichzelf geen cookies op bij bezoekers van onze website.

Beheer van toestemming

Bezoekers kunnen analytische cookies accepteren of weigeren via de cookiebalk. Hun toestemming kunnen zij te allen tijde wijzigen of intrekken via de cookie-instellingen op onze website.

9. Beveiliging

Ter bescherming van persoonsgegevens treffen wij passende technische en organisatorische beveiligingsmaatregelen.

De website maakt gebruik van een beveiligde HTTPS-verbinding.

10. Actualiteit van dit document

Deze informatie kan worden bijgewerkt in verband met wijzigingen in de aangeboden diensten of in de wetgeving.

Laatst bijgewerkt: 1 november 2026