Vaše rezervace

Vyhrazujeme si právo přijmout nebo odmítnout rezervaci zcela podle našeho uvážení.

Vaše smlouva s námi začíná okamžikem, kdy vám vystavíme potvrzení o rezervaci. Vaše smlouva s námi se řídí podmínkami uvedenými níže.

Všechny rezervace jsou formálně potvrzeny, když vám vystavíme potvrzení rezervace. Ve vašem potvrzení rezervace bude uvedeno ubytování, které jste si rezervovali, datum vaší rezervace, počet hostů a celková částka za vaši rezervaci. Potvrzení rezervace vám zašleme e-mailem.

Jako osoba provádějící rezervaci nesete odpovědnost za všechny členy své skupiny. Vy, jakožto osoba odpovědná za vaši skupinu, musíte být v době rezervace starší 18 let.

Děti mladší 18 let musí být v doprovodu dospělé osoby.

Pokud si přejete zrušit potvrzenou rezervaci, musíte nám toto oznámit e-mailem na adresu info@mycamp.cz. Vaše rezervace bude zrušena s účinností ode dne, kdy obdržíme váš telefonát, e-mail nebo písemné oznámení, a bude podléhat níže uvedeným storno poplatkům:

Kempové stání:

Počet dní před datem zahájení rezervace

• Více než 7 dní – Bez poplatku
• 7 a méně dní – 100 % z celkového poplatku za rezervaci

CampHouse, Tiny house, Caravan, Tunnel tent, Bungalow:

Počet dní před datem zahájení rezervace

• Více než 21 dní – Bez poplatku
• 21 a méně dní – 100 % z celkového poplatku za rezervaci

Normy chování a pravidla pobytu

Využívání ubytování

Ubytování (Tiny House, Camp House, bungalovy, tunelové stany a kempová místa pro karavany) je určeno výhradně k rekreačnímu pobytu hostů. Není dovoleno jej využívat k podnikatelské, obchodní ani jiné činnosti, která nesouvisí s rekreačním pobytem.

Pořádek a čistota

Hosté jsou povinni udržovat kempová místa, ubytování a jejich vybavení v čistotě a pořádku. Po ukončení pobytu je nutné zanechat ubytování a jeho vybavení ve stavu odpovídajícím běžnému užívání.

Chování hostů

Ubytování ani prostory kempu nesmí být využívány k činnostem, které jsou nebezpečné, nezákonné, nadměrně hlučné nebo jinak narušují pobyt ostatních hostů. Hosté jsou povinni chovat se ohleduplně a nesmí svým jednáním obtěžovat ani omezovat ostatní návštěvníky kempu. Noční klid je od 22.00 hodiny.

Kouření a používání otevřeného ohně

Ve všech vnitřních prostorách ubytování je kouření zakázáno. Tento zákaz se vztahuje také na elektronické cigarety. Kouření je povoleno pouze ve venkovních prostorách náležejících k pronajatému ubytování, na jednotlivých kempových místech s ohledem na ostatní hosty, dále v prostoru venkovního posezení restaurace a v okolí sociálních zařízení.

V ubytování a na kempových místech je zakázáno používat svíčky, čajové svíčky, ohňostroje, čínské lampiony a jiné předměty představující zvýšené riziko vzniku požáru.

Grilování a vaření

Grily je možné používat pouze ve venkovních prostorách a musí být umístěny tak, aby nedošlo k poškození povrchu ani ohrožení bezpečnosti osob a majetku. Ve stanech, glampingovém ubytování ani jiných uzavřených prostorách je zakázáno používat grily, plynové vařiče nebo jiná zařízení s otevřeným ohněm, pokud nejsou součástí vybavení poskytovaného provozovatelem.

Psi a ostatní domácí zvířata

Psi jsou v kempu vítáni. Po celou dobu pobytu však musí být pod kontrolou svého majitele a pohybovat se na vodítku. Majitel je povinen po svém psovi neprodleně uklízet exkrementy. Z hygienických důvodů není dovoleno, aby psi využívali postele, pohovky nebo jiné vybavení určené k sezení či spaní hostů.

Nabíjení elektromobilů

Nabíjení elektromobilů z elektrických rozvodů ubytování nebo z přípojek na kempových místech není dovoleno. K nabíjení elektromobilů slouží výhradně nabíjecí stanice umístěná při vjezdu do areálu po pravé straně, naproti stanovišti komunálního odpadu.

Zbraně

Držení, používání, skladování nebo přechovávání střelných zbraní, střeliva a jiných zbraní není v prostorách kempu, ubytování ani v zaparkovaných vozidlech dovoleno, s výjimkou případů stanovených právními předpisy.

Naše právo na vystěhování

Můžeme s vámi ukončit smlouvu a požádat vás, abyste okamžitě opustili Ubytování a Pozemek (bez nároku na jakoukoli náhradu), pokud:

• se domníváme, že jste se vy nebo vaše strana dopustili závažného porušení těchto podmínek;
• se domníváme, že vaše chování nebo chování vaší skupiny ohrožuje bezpečnost našich návštěvníků nebo zaměstnanců;
• jsou podány stížnosti na protispolečenské, urážlivé nebo nepřijatelné chování vůči vám nebo vaší skupině;
• vy nebo vaše skupina způsobíte nepřiměřenou škodu na majetku nebo jeho obsahu.

Události, které nemůžeme ovlivnit

Neneseme odpovědnost za neplnění našich povinností podle těchto podmínek, které je způsobeno událostí mimo naši kontrolu.

Událostí, kterou nemůžeme ovlivnit, se rozumí jakýkoli čin nebo událost, které jsou mimo naši přiměřenou kontrolu, mimo jiné včetně nepříznivého počasí, sucha, požáru, výbuchu, bouře, povodně, zemětřesení, sesuvu půdy, pandemie, epidemie nebo jiné přírodní katastrofy, stávky nebo průmyslové akce třetích stran, teroristického útoku nebo hrozby teroristického útoku, války nebo hrozby války, občanských nepokojů, nepokojů, invaze nebo selhání veřejných nebo soukromých telekomunikačních sítí.

Ochrana údajů

Vaše osobní údaje poskytnuté v rámci této činnosti budeme zpracovávat za účelem komunikace s vámi ohledně vaší rezervace a čas od času si vyžádáme zpětnou vazbu, která nám umožní zlepšit vaše budoucí zkušenosti s námi.

Pokud si přejete kdykoli změnit způsob, jakým s vámi komunikujeme, můžete nám napsat na adresu uvedenou na webových stránkách.